현대해상 다이렉트의 자동차 보험에 가입한 자라면 누구라도 얼마든지 자동차 사고접수와 고장접수를 할 수 있다.
이번 포스팅에서는 접수 방법에 대해 알아보도록 하겠다.
현대해상 다이렉트, 자동차 사고접수 방법
1. 사고접수
- 콜센터(고객센터) 전화 접수 1588-5656 ARS 2번
2. 사고내용 조사 및 피해물, 피해자 확인
3. 보험금 청구에 필요한 서류 제출
4. 보험금 신청
대인 및 대물배상의 경우에는 합의를 포함시킨다.
5. 보험금 지급
현대해상 다이렉트, 자동차 사고접수 시 유의사항
사고과실 판정은 과실기준도표를 기준으로 산정하며, 실제 적용되는 과실은 사고현장/사고형태/차량파손 및 상태/경찰서 조사 내용 등에 따라 변경될 수 있음을 알고 있자.
사고 조사 후에는 보험금을 지급하고 있으며, 보험금 지급 후에도 추가 보험금을 청구하거나 구상환입, 판결 등의 사유로 보험금의 지급이 변경될 수 있다.
또한, 보험계약자 등 해당 사고 건에 대하여 보험회사에 소속된 손해사정사 또는 보험회사와 위탁계약이 체결된 손해사정업자 외에 별도로 손해사정사를 선임할 수 있고, 그 비용적인 부담은 다음과 같으니 유념하여야 한다.
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현대해상 다이렉트, 자동차 고장접수 방법
현대해상 다이렉트의 자동차 고장접수는 하이카서비스 특약에 가입 시 서비스를 제공 받을 수 있다.
1. 고장접수
- 콜센터(고객센터) 전화 접수 1588-5656 ARS 1번
2. 필요 서비스 신청
- 배터리 방전 시 시동
- 전기차 방전 시 응급지원
- 타이어 펑크 수리
- 타이어 교체
- 잠금장치 해제
- 비상급유
- 긴급견인
- 긴급구난
- 휴즈 교환
- Road 차량진단
3. 접수 완료
4. 서비스 출동
현대해상 다이렉트, 자동차 고장접수 시 유의사항
보험 기간 중 서비스를 받을 수 있고 총 6회 이용할 수 있으며, 단기 계약은 보험 기간에 따라 제공 횟수가 다르니 이용에 참고하자.
- 3개월 미만 - 1회
- 3개월 초과 1년 미만 - 3회
- 1년 이상 - 6회
보험기간 중 서비스를 모두 이용한 경우, 하이카서비스 특약만 별도로 가입할 수 없으며 차종에 따라 서비스 종류와 이용 가능 횟수가 다를 수 있으니 정확한 답변을 받고자 한다면 고객센터에 문의하는 것을 추천한다.
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