지난 포스팅에서는 KB손해보험 다이렉트 고객센터 업무와 연락처에 대해 알아보았다.
이번 포스팅에서는 KB손해보험 다이렉트의 보상서비스 중 매직카서비스 - 긴급출동서비스에 대해 알아보도록 하겠다.
지난 포스팅은 아래의 링크를 통해 확인할 수 있다.
❤ KB손해보험 다이렉트 고객센터 업무와 연락처 👉 바로가기
KB손해보험 다이렉트, 보상서비스 종류
- 자동차보상
- 상해/질병보상
- 매직카서비스
- 정비망 조회
KB손해보험 다이렉트, 긴급출동서비스란?
KB손해보험 다이렉트의 보상서비스 중 매직카서비스의 긴급출동 서비스는 전국 600여 개의 매직카 서비스점을 통해 24시간 빠르고 정확한 현장출동 서비스를 제공해주고 있다.
개인이 가입한 특약에 따라 10가지에서 17가지의 긴급출동 서비스를 제공 받을 수 있다.
KB손해보험 다이렉트, 긴급출동 서비스 절차
1. 자동차에 긴급한 상황이 발생된 경우(배터리 방전 혹은 차문 잠김 등)
- 고객에게 긴급상황 발생
- 고객센터 접수 1544-0114(ARS 2번)
- KB손해보험 상황실 연결
- 전국 매직카서비스점 연결
- 긴급출동 현장 서비스
2. 자동차 사고가 발생한 경우
- 고객에게 긴급상황 발생
- 고객센터 접수 1544-0114(ARS 1번)
- 고객센터 사고 접수
- 현장 출동요원 배치
- 사고현장 출동 조치
- 현장 응급조치 및 고객 안심
- 사고내용 청취 및 조사
- 사고내용 최종 확인 및 안내
KB손해보험 다이렉트, 긴급출동 서비스 내역
KB손해보험 다이렉트 긴급출동 서비스는 특약 서비스로 받아볼 수 있다.
1. 긴급조치
- 긴급구난
- 잠금장치 해제
- 긴급견인
- 비상급유
- 배터리 충전
- 타이어 펑크 수리
비상급유와 타이어 펑스 수리는 보험시작일자가 2013년 7월 22일 이후 시작하는 계약부터 적용되는 서비스 내용이니 참고바란다.
2. 교환/교체
- 휴즈 교환
- 타이어 교체
3. 기타/보충
- 부동액 보충
- 엔진과열 응급조치
4. 추가서비스
추가서비스는 뉴 매직카서비스 특약에 가입한 자에 한하여 이용 가능한 서비스다.
- 브레이크/엔진/파워오일 보충
- 차량 진단
- 수리차량 운반
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